DISTERRI S.A., AMB NIF A58510868, INSCRITA AL REGISTRE MERCANTIL DE BARCELONA. TOM 9219. LLIBRE 8428, SECCIÓ 2a. FOLI 1/1101. INSCRIPCIÓ 1a
1.- INTRODUCCIÓ I INFORMACIÓ PRÈVIA A LA CONTRACTACIÓ
DISTERRI, S.A, (D’ara endavant “El Prestador”) oferta i ven per mitjà de la pàgina web, www.disterri.com (d’ara endavant, el “Lloc Web”), diferents tipus de productes i articles (d’ara endavant, els “Productes”).
A través del Lloc Web, s’ofereix a empreses, comerços i empresaris professionals (d’ara endavant, el Client, els Clients o els Professionals) la possibilitat d’adquirir els productes i articles directament.
Les presents condicions generals de contractació regularan expressament les relacions sorgides entre el prestador i els tercers (d’ara endavant «Clients») que contractin o accedeixin als productes i articles oferts pels prestadors a través del seu Portal.
Aquestes Condicions Generals han estat elaborades de conformitat amb el que estableix la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.
L’acceptació del present document comporta que el Client:
a. Ha llegit, entén i comprèn allò aquí exposat.
b. Que és una persona amb capacitat suficient per contractar.
c. Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web www.disterri.com.
Els Clients es comprometen a facilitar en tot moment informació veraç, exacta i adequada per a la seva necessària identificació i accés als productes i articles oferts pel prestador, sent de la seva única i exclusiva responsabilitat l’autenticitat i exactitud dels mateixos.
D’acord amb l’article 23.1 i 23.3 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic: «Els contractes subscrits per via electrònica tindran la mateixa validesa i produiran tots els efectes de l’Ordenament Jurídic Civil i Mercantil.»
Aquest contracte queda perfeccionat en el moment en què el Client accepti les presents Condicions Generals de Contractació, i després de cobrir de manera correcta formulari existent al lloc web www.disterri.com.
Així mateix, és igualment vàlid la remissió de l’acceptació per qualsevol altre mitjà electrònic o tradicional a la seu dels prestadors.
Tal com estableix l’article 28.3 b) de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, si el contracte s’ha fet mitjançant intercanvi de correu electrònic o una altra comunicació electrònica equivalent entre les parts, no cal confirmar la recepció de l’acceptació del contracte pel Client
Si el Client és una persona jurídica, respondrà en tot moment, de la validesa i efectiva autorització o poder de les persones físiques que celebrin aquest contracte i no podrà oposar-se als serveis contractats per manca dautorització o revocació del poder.
2. ENTRADA EN VIGOR DE LES CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Aquest document entrarà en vigor des del moment en què els Clients acceptin les presents Condicions Generals de Contractació.
3. OBJECTE I ÀMBIT DE LES CONDICIONS GENERALS DE VENDA
El prestador ofereixen als clients diferents productes a través del lloc web www.disterri.com
Aquest document té per objecte regular la venda online a través d’Internet, dels productes i articles esmentats.
Les presents Condicions Generals de Venda, regulin la venda a l’engròs dels Productes i articles, per part dels prestadors, a través del lloc web esmentat.
4. INFORMACIÓ SOBRE ELS PRODUCTES I ARTICLES OFERITS AL PORTAL
Els productes i articles disponibles al Lloc Web, disposen de la informació i documentació proporcionada pels proveïdors i col·laboradors dels Prestadors, que fabriquen aquests productes i articles.
Els prestadors fan tot el possible perquè la informació disponible al lloc web sobre els productes sigui veraç, precisa i lliure errors tipogràfics. No obstant això, no pot garantir la plena veracitat, precisió i exactitud de tota la informació disponible al Lloc Web; per això, en cas que existís algun error tipogràfic sobre el preu o les característiques dels productes i articles, i el Client hagués basat la seva decisió de compra en aquesta informació errònia, li ho comunicarà el més aviat possible i oferirà al Client la possibilitat d’anul·lar la comanda.
Els prestadors fan tot el possible per garantir la plena disponibilitat dels productes i articles oferts a cada moment a través del Lloc Web i per atendre totes les comandes cursades pels Clients a través del mateix.
El prestador garanteix el preu del dia en què es va fer la compra, amb independència del dia en què es faci el lliurament. El preu de la compra està indicat en euros (€), gravant-se sobre el preu dels productes i articles, l’impost sobre el valor afegit (IVA) vigent en el moment de la contractació.
El preu dels productes i articles, juntament amb les despeses de transport associades a la comanda que es mostraran durant el procés de compra, haurà de ser abonat a través de qualsevol de les modalitats de pagament i en les condicions que els prestadors ofereixin en cada moment al Lloc Web durant el procés de compra (targeta de crèdit/dèbit, PayPal, ingrés i domiciliació).
Hi ha diferents mètodes de pagament:
Tots els clients podran fer el pagament mitjançant targeta bancària o Paypal, generant-se una factura a nom del client.
5. VENDA D’ALCOHOL A MENORS
Queda prohibit l’accés, el registre, la navegació, la utilització i/o l’ús dels serveis de www.disterri.com, per part de menors d’edat (menors de 18 anys). L’usuari, mitjançant el registre, manifesta responsablement i garanteix que té almenys 18 anys.
6. FACTURACIÓ
El prestador enviarà amb cada comanda en línia, la factura en suport paper. A petició del Client, se us pot remetre factura de la comanda en suport electrònic.
7. FORÇA MAJOR
Cap de les parts serà responsable per l’incompliment de les obligacions contretes quan aquest incompliment hagi estat produït per causa de força major de conformitat amb el que estableix l’article 1.105 del Codi civil.
8. INCOMPLIMENT.
L’incompliment, per part del professional o empresa, de les previsions contingudes en aquestes Condicions i/o en l’Avís Legal disponible al Lloc Web, així com qualsevol utilització del Lloc Web i/o dels serveis disponibles en el mateix que es consideri indeguda, abusiva o contrària a la Llei oa l’esperit i finalitats del Lloc Web, facultarà els prestadors i avís l’accés del professional o Client al Lloc Web, així com a exigir la indemnització dels danys i perjudicis que aquest incompliment o actuació pogués ocasionar als prestadors o als seus proveïdors i/o col·laboradors
- OBLIGACIONS DELS PRESTADORS
El prestador, en virtut de les presents condicions generals de contractació es comprometen amb els Usuaris a les obligacions següents:
i. Facilitar al Client, la informació que aquest requereixi en relació amb la prestació dels productes i articles venuts concrets en el marc del que estipulen la normativa aplicable i les presents condicions generals de contractació.
ii. Realitzar de manera diligent les tasques pròpies i necessàries per a la posada a disposició dels productes o articles.
iii. Observar la deguda diligència i atenció en la prestació dels serveis propis dels prestadors i en la seva relació amb els seus clients, així com vetllar pels interessos dels mateixos.
iv. Respondre de la qualitat i qualitats dels concrets productes/articles oferts pels prestadors i que es trobin dins de la seva exclusiva capacitat de control i/o direcció.
- OBLIGACIONS DEL CLIENT
El Client que accedeixi al Portal i sol·liciti els serveis en aplicació de les presents condicions generals de contractació, es compromet a complir les obligacions següents:
i.- Facilitar tota la informació i dades necessàries per a la sol·licitud o prestació dels serveis.
ii.- Abonar el preu de conformitat amb allò estipulat al corresponent apartat de les presents condicions generals de contractació i al Portal.
iii.- Mantenir actualitzades en tot moment les seves dades identificatives i en particular la informació necessària per a la tramitació del pagament als prestadors.
- RESPONSABILITATS
El Client serà l’únic i exclusiu responsable de la veracitat, adequació i exactitud de totes les dades i manifestacions que inclogui als formularis.
La simple tramesa per part del Client d’un formulari de sol·licitud dels serveis no suposa necessàriament l’acceptació d’aquest per part dels prestadors mentre aquesta no hagi contrastat l’exactitud de la informació i qualsevol altre extrem requerit per a la seva prestació.
El prestador no seran responsable del contingut, qualitat, qualitats o exercici de tercers professionals o empreses.
El prestador no serà responsable per danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que eventualment es puguin derivar de: la interrupció de funcionament o manca de disponibilitat de la seva pàgina web; la privadesa i la seguretat de la pàgina web quant a la seva utilització per part del Client, i/o l’accés no consentit de tercers no autoritzats; l’exactitud, actualització i exhaustivitat dels continguts de la web; l’eventual transmissió de programari o altres elements que afectin negativament els sistemes informàtics; qualsevol altra pèrdua o dany indirecte o de caràcter conseqüència que no sigui raonablement previsible per ambdues parts en el moment en què el Client va sol·licitar els serveis dels prestadors, la demora en la prestació dels serveis oferts mentre que aquesta demora o falta de compliment es degui a circumstàncies alienes al control dels prestadors.
- GARANTIES DELS PRESTADORS
El prestador es compromet a respectar la garantia legal dels productes i articles que al seu portal s’ofereixen segons allò estipulat a la legislació aplicable. Les despeses d’enviament seran gestionades d’acord amb allò exposat a la clàusula sobre preu, mitjans de pagament, lliurament dels béns, així com amb la legislació aplicable.
Els prestadors es comprometen a posar a disposició dels seus clients els seus millors esforços per aconseguir l’excel·lència en la prestació dels seus articles/productes. En aquest sentit, el prestador es compromet a tramitar amb diligència les reclamacions o queixes que els seus clients, així com, si escau, a fer arribar-les als proveïdors que hagin pogut incórrer en algun tipus d’irregularitat en la prestació del servei, si bé aquests seran els responsables d’incomplir el seu propi deure de diligència empresarial.
- PRIVACITAT I COMUNICACIONS COMERCIALS.
El prestador compleix amb les obligacions establertes al Reglament General de Protecció de Dades de la U.E. i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades i garantia de drets digitals.
El Client pot accedir a la totalitat de la informació en relació amb la gestió de les dadesus de caràcter personal i els drets que us assisteixen en aplicació de la normativa esmentada i els tractaments, a través de la pròpia pàgina web.
El prestador podrà remetre al Client comunicacions relacionades amb els seus productes/articles, promocions i avantatges, tant per correu postal com per mitjans electrònics (correu electrònic, SMS) per tal d’informar el Client en relació amb aquests aspectes. El Client podrà en tot moment i de forma senzilla i gratuïta manifestar la seva oposició a continuar rebent comunicacions de caràcter comercial, comunicant la voluntat de causar baixa.
- FINAL DEL SERVEI. EXTINCIÓ I RESOLUCIÓ CONTRACTUAL.
El servei s’entendrà prestat quan els prestadors procedeixin a enviar el producte/article objecte de les presents condicions generals de contractació.
Així mateix, en cas que no hagi estat enviat el producte/article, bé per circumstàncies imputables als prestadors, bé per motius comercials o de qualsevol altra naturalesa no imputables al Client, s’entendrà que aquest servei ha finalitzat amb la devolució de l’import del mateix que el Client, si escau, hagi abonat amb caràcter previ als prestadors. El contracte s’extingeix quan ambdues parts compleixin amb les obligacions a què s’hi comprometen, exhaurint-ne l’objecte, o quan sigui resolt per alguna si concorre alguna de les causes previstes per a la resolució en el Codi civil.
- NOTIFICACIONS I COMUNICACIONS ENTRE PARTS
Les notificacions, comunicacions i preavisos que es facin entre les parts de les presents condicions generals de contractació s’han de remetre per qualsevol correu electrònic, que permeti la identificació del remitent i la integritat i autenticitat de la informació facilitada.
- LLEI APLICABLE I COMPETÈNCIA D’ÒRGANS JURISDICCIONALS.
Les presents condicions generals de contractació es regeixen per la legislació espanyola, sent competents els jutjats i tribunals espanyols per conèixer de totes les qüestions que es puguin suscitar en relació amb interpretació, aplicació i compliment.
Com que es tracta d’una compravenda realitzada per una empresa o per un professional, les dues parts se sotmeten, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de Granollers.
Per donar compliment a l’article 10 de la Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE), cal que apareguin a la seva web la informació següent:
- Les dades de la seva inscripció al Registre Mercantil en què, si s’escau, es trobin inscrits o d’aquell altre registre públic en què l’estiguessin per a l’adquisició de personalitat jurídica o als únics efectes de publicitat.
A més a causa de l’activitat comercial que realitza ha d’aparèixer de manera explícita els següents:
«Aquest comerciant es compromet a no permetre cap transacció que sigui il·legal, o es consideri per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirient, que pugui o tingui el potencial de danyar-ne la bona voluntat o influir-hi de manera negativa. Les activitats següents estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o oferta de totes les lleis Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular de la targeta, o targetes. A més, les activitats següents també estan prohibides explícitament:
«Venda de begudes alcohòliques a menors de 18 anys»».
Cancel·lació de comandes: La cancel·lació de comandes s’ha de realitzar amb una antelació mínima de 24 hores mitjançant trucada telefònica al 93.871.65.68 i/o mitjançant correu electrònic a comandas@disterri.com indicant el número de comanda que es vol cancel·lar en cas que sigui total i els productes en qüestió si només es cancel·la una part de la comanda.
Devolució i reemborsament: només es podran tornar els productes en un termini màxim de 5 dies des del lliurament del producte. No s´accepta la devolució de productes oberts.
El reemborsament es farà efectiu en un termini màxim de 7 dies des de la devolució del producte i es farà mitjançant transferència bancària al número de compte que ens faciliti el client.
La sol·licitud de la devolució s’ha de realitzar mitjançant trucada telefònica al 93.871.65.68 i/o mitjançant correu electrònic a comandes@disterri.com indicant el número de comanda, el producte que es vol tornar i el motiu.
Enviaments: els enviaments es realitzaran el dia indicat ia la franja horària marcada, excepte incidència en el repartiment.
